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制定日：2026年10月14日
Apollumは、ハイエンドHiFiのためのブランド中心のマーケットプレイスです。ブランド、（認定）ディーラー、サービスパートナー、個人ユーザーが、「優れた製品には、それにふさわしい中古市場が必要である」という共通の考えのもとに集まります。本行動規範は、運営者としての当社の行動と、Apollumを利用するすべての方に期待することを定めます。
本行動規範は、apollum highend GmbH（「Apollum」）および、ブランド、事業者ディーラー、サービス提供者、個人を含むプラットフォームapollum.comのすべてのユーザーに適用されます。
本規範は、利用規約およびプライバシーポリシーを補完するものです。矛盾する場合は利用規約が優先します。
Apollumを利用する方は、本規範を承認したものとみなされます。本規範は、取引される製品と同様にプラットフォームの一部です。
製品への敬意。 ハイエンド機器は長く使われるために作られています。当社は中古市場を在庫処分の場ではなく、ブランドのライフサイクルの一部として扱います。
ブランドへの敬意。 誰がブランドの名において認定ディーラーとして活動するかは、ブランドが決めます。Apollumはこのネットワークを表示し、認定ディーラーを明確に表示します。この表示は購入者への約束です。販売されるものではなく、ブランドのみが付与します。
人への敬意。 すべてのアカウントの背後には人がいます。当社はユーザーに対し、自分たちが接してほしいように、礼儀正しく、明確に、本質に即して接します。
仲介であり、売買ではありません。 Apollumは売り手と関心のある買い手を結びつけます。当社は購入契約の当事者ではなく、自ら売り手として行動することもありません。
明確なコミュニケーション。 当社はわかりやすく率直に書き、人為的な圧力をかけません。
秘密保持。 ユーザー間のメッセージは公開されません。確認は、通報後などの不正利用防止の目的に限り、プライバシーポリシーに従って行われます。
データの最小化。 当社はプラットフォームの運営に必要なものだけを収集します。
連絡先。 ご質問、ご指摘、苦情は、legal@apollum.comまたはユーザーアカウント内のサポートで受け付けます。
出品における誠実さ。 状態、年式、付属品、由来、価格に関する記載は、完全かつ正確でなければなりません。写真はプレス画像ではなく、実際に出品する機器を示します。欠陥は隠さず明示します。
透明な由来。 出品者が適法に所有し、または代理する権限を持つものだけを出品します。盗品、偽造品、シリアル番号が除去された機器は、Apollumには存在できません。
交流における敬意。 メッセージは礼儀正しく客観的なものとします。侮辱、中傷、嫌がらせ、脅迫、あらゆる差別は、出品、メッセージ、プロフィールのいずれにおいても容認しません。
公正な競争。 見せかけの出品、価格の談合、表示回数や指標の操作、身元や役割の偽装を行いません。
誠実な認定。 「認定ディーラー」マークを表示できるのは、ブランドから権限を与えられた者だけです。ブランド名とロゴは、正規製品の識別のためにのみ使用します。
目的の限定。 メッセージは具体的な購入の準備のためのものです。広告、一斉送信、連絡先の収集は許可されません。
技術的な公正さ。 ログイン情報を他者に渡しません。自動取得、保護措置の回避、運営の妨害は禁止されています。
ブランドは、認定の付与と取消しを慎重かつ迅速に行います。その立場を利用して、ディーラーに中古品の価格を指示したり、経営に圧力をかけたりしません。
ディーラーは、店舗で行うのと同じようにApollum上で助言します。保証、撤回、情報提供に関する法的義務を果たし、事業者としての出品を明示し、氏名と住所をもって出品に責任を負います。
個人ユーザーは、自らが期待するのと同じ誠実さをもって出品者に接します。問い合わせは真剣に行い、約束は守り、キャンセルは連絡します。
通報。 本規範への違反、違法なコンテンツ、不審な出品は、legal@apollum.comまたはアカウント内のサポートから通報できます。コンテンツのアドレス（URL）、簡単な理由、お名前をお知らせください。受領確認をお送りし、当社の決定をお知らせします。
確認。 当社はすべての通報を確認し、必要に応じて関係者の意見を聞きます。誠実に通報した方が不利益を受けることはありません。
対応。 重大性に応じて、注意、コンテンツの削除または非表示、機能の制限、アカウントの停止で対応します。当社は決定の理由を説明します。関係者は異議を申し立てることができます。
危険がある場合。 犯罪行為および差し迫った危険は、管轄当局に通報します。
当社は本規範をプラットフォームとともに発展させます。変更は新しい日付とともにこの場所で公開します。重要な変更は登録ユーザーに事前に通知します。
